CIO CM is ICT manager van het jaar

Woensdag 24 november mocht Alain Conrath, CIO van de Christelijke Mutualiteit voor de tweede maal de titel van ICT manager of the year – sector privé van Datanews in ontvangst nemen. Hij won de titel met het Refac-project dat de controle op ziekenhuisfacturen automatiseert. De hele controleprocedure is daardoor teruggebracht van enkele weken tot één week. CM-voorzitter Marc Justaert feliciteert Conrath: “Dankzij het project verloopt de controle van ziekenhuisfacturen veel efficiënter. Zowel de patiënten als de ziekenhuizen winnen erbij. Ik ben fier op ons departement informatica dat bewijst dat het over een grote performantie beschikt en bekwaam is om grote projecten te ontwikkelen”.

Refac staat voor Reorganisatie van de Facturatie, Administratie en Controle. Waar vroeger het traceren van fouten en de verwerking van de ziekenhuisfacturen grotendeels manueel gebeurde binnen de ziekenfondsen, vindt dit sinds juni 2010 op een automatische manier plaats. Het nieuwe circuit controleert de facturen, detecteert de fouten en stuurt deze terug naar de ziekenhuizen, zonder tussenkomst van de medewerkers. Waar het facturatiecircuit vroeger soms meerdere weken in beslag kon nemen, wordt nu het hele circuit doorlopen in ongeveer één week tijd. Wat een enorme tijds- en efficiëntiewinst met zich meebrengt.

De impact van het project is enorm voor de ziekenhuizen en de patiënten, alsook voor CM. De CM-medewerkers die vroeger de verwerking van de ziekenhuisfacturatie op zich namen, kunnen zich nu toeleggen op het beheer van ziekenhuisdossiers, het geven van advies en de analyse van de facturatie, waardoor er op termijn een betere ziekenhuisfacturatie zal ontstaan. Dit komt onze leden alleen maar ten goede. Door Refac hebben de ziekenhuizen nu enkel contact met één uniek contactpunt, waar ze vroeger in contact stonden met verschillende CM-afdelingen over heel België. Dit zorgt voor een doorgedreven intensief samenwerkingsverband.

Het project Refac is succesvol en volgens de vooropgestelde timing van ongeveer 2,5 jaar uitgevoerd. Sinds de oplevering van 21 juni stappen zowel de algemene als psychiatrische ziekenhuizen progressief in het systeem, zonder noemenswaardige problemen. In totaal moeten er tegen eind van dit jaar 182 ziekenhuizen geïntegreerd zijn.

In de toekomst zal het circuit nog verder uitgebreid worden naar de overige zorgverstrekkers, zoals onder andere de verplegers en de rusthuizen. CM blijft haar technologieën bijsturen om zijn dienstverlening, naar zowel de businesspartners als haar leden verder uit te bouwen.

Meer informatie: Grietje Huveneers, Communication Officer Directie Informatica CM, 02 246 41 03, 0497 68 19 44, Grietje.huveneers@cm.be.