Jouw rechten als patiënt
Rudi begeleidt de infosessie 'Jouw rechten als patiënt', want een patiënt die zijn rechten kent staat sterker.
Mensen zijn vaak bang om vragen te stellen.
Rudi Smits
Rudi is al jarenlang patiënt. Het gevolg van een arbeidsongeval 23 jaar geleden. Hij is lid van verschillende patiëntenverenigingen zoals Reumanet en Pijnpunt, en belangenbehartiger bij Samana. In zijn hoedanigheid van lesgever voor de infosessie Jouw rechten als patiënt weet hij maar al te goed waarover hij spreekt.
De Wet op de Patiëntenrechten bestaat sinds 2002 en werd twee jaar geleden vernieuwd. ‘Veel mensen weten niet wat hun rechten zijn’, zegt Rudi. ‘En als je die niet kent, dan weet je ook niet wat je moet doen als er iets misloopt.’ Tijdens de infosessie krijgen deelnemers een helder overzicht. Welke rechten heb je? Hoe gebruik je ze het best? Waar kan je terecht met klachten of vragen?
De infosessie is er voor iedereen, CM-leden en niet-leden. ‘Je hoeft geen patiënt te zijn om de sessie bij te wonen’, benadrukt Rudi. ‘Ook wie kerngezond is, kan vroeg of laat een patiënt zijn.’
Voor Rudi draait alles rond het krijgen van kwaliteitsvolle zorg. ‘Je verwacht dat een arts zijn uiterste best doet’, stelt hij. ‘Als die je doorverwijst naar het ziekenhuis, een kinesist, een thuisverpleegkundige of een andere zorgverlener, dan verwacht je daar ook degelijke zorg.’
Wees voorbereid
Maar patiëntenrechten gaan niet enkel over verwachtingen. Ze gaan ook over durven spreken. ‘En daar wringt vaak het schoentje’, merkt Rudi op. ‘Mensen kijken op naar zorgverleners en zijn vaak bang om vragen te stellen.’
Je hebt het recht om je medisch dossier in te kijken.
Rudi Smits
Een advies dat hij in de sessie meegeeft is: bereid je consultatie voor. ‘Ik neem een papiertje mee waarop staat wat ik moet vragen’, vertelt Rudi. ‘Steek geen ellenlange verhalen af, maar wees concreet en beknopt. Als je tijd op is, zal de dokter het gesprek afronden, en dan is de kans groot dat je buiten staat met nog een hoop onbeantwoorde vragen. Het is ook verstandig om je te laten vergezellen door een familielid of vertrouwenspersoon. Vier oren horen meer dan twee.’
Medisch dossier
Rudi hamert ook op het belang van het persoonlijk medisch dossier. Dat dossier is als het ware je gezondheidspaspoort. Het medisch dossier is cruciaal als je van arts of ziekenhuis verandert, of als je een tweede opinie vraagt. Rudi is categoriek: ‘Een zorgverlener is verplicht om op jouw vraag je medisch dossier over te maken aan een collega. Je hebt het recht om je eigen dossier in te kijken, het recht om te weten wat er met je lichaam gebeurt en wat erover wordt neergeschreven.’
De infosessie Jouw rechten als patiënt duurt anderhalf uur. Na de sessie is er ruimte voor het stellen van vragen. Voor wie dat liever niet doet terwijl iedereen het hoort, neemt Rudi graag de tijd om die achteraf onder vier ogen te beantwoorden.
Infosessies Jouw rechten als patiënt ... waar en wanneer?
Wil je een infosessie in jouw buurt bijwonen. Hier vind je alle informatie.
