Wat gebeurt er als je op de knop van een personenalarm drukt?
Ook als je slecht te been bent of makkelijk onwel wordt, wil je zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen en je veilig voelen. Met het personenalarm van Gerust Zorgcentrale is hulp binnen handbereik, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Maar hoe werkt dat juist?
Stap 1: Je hebt hulp nodig
Een ongeluk is sneller gebeurd dan je denkt. Oeps, even niet goed opgelet en je struikelt. Zelf rechtstaan lukt niet en er is niemand in de buurt. Wat nu gedaan? Gelukkig heb je een personenalarm en kan je op de knop van de zender drukken. Die draag je altijd bij je, om je hals of pols. Het personenalarm stuurt een noodsignaal naar de zorgcentrale van Gerust.
Er zijn twee soorten personenalarmen: een voor thuis en een personenalarm voor thuis én buitenshuis. Met die laatste kan je ook als je op stap bent een alarmsignaal versturen.
Stap 2: Je spreekt met Gerust Zorgcentrale
Jouw druk op de knop verbindt je met een zorgmedewerker van Gerust Zorgcentrale. Die krijgt meteen je dossier te zien en weet dus wie jij bent. Meer nog, bij het personenalarm thuis en buitenshuis ziet die ook waar je gevallen bent.
Je legt uit waarvoor je hulp nodig hebt? De zorgmedewerker stelt je enkele vragen om de situatie correct in te schatten. Als je geen reactie geeft of je kan niet uitleggen wat er gebeurd is, zal de zorgmedewerker altijd onmiddellijk hulp inschakelen.
Stap 3: Gerust Zorgcentrale schakelt hulp in
De zorgmedewerker belt een van de drie contactpersonen die je hebt opgegeven. Neemt die persoon niet op of kan die binnen de dertig minuten niet bij jou zijn? Dan wordt de volgende contactpersoon gebeld. Heb je minder dan drie contactpersonen? Met de formule professionele hulpverlening stuurt Gerust een verpleegkundige ter plaatse als je thuis hulp nodig hebt.
Heb je dringend medische hulp nodig? Dan contacteert de zorgmedewerker de hulpdiensten. Gerust Zorgcentrale informeert de contactpersonen zo snel mogelijk.
Terwijl hulp onderweg is, is er om de vijftien minuten contact met de Zorgcentrale. De zorgmedewerker checkt of alles nog oké is met jou. Zo kan die de toestand opvolgen.
Stap 4: Je hulp komt aan
Je reddende engel zorgt eerst voor jou en maakt dan contact met de Zorgcentrale via het toestel. Samen bespreken ze de situatie en de zorgmedewerker geeft eventueel advies. Daarna wordt het alarm afgesloten en opgeslagen in je dossier.
Wil je zelf een personenalarm huren?
Ga naar www.gerustzorgcentrale.be of bel 0800 8 55 22.
Heb je recht op de verhoogde tegemoetkoming? Dan geeft CM een korting op de huurprijs bij Gerust. Daarnaast krijg je een korting van 20 euro op de eerste installatiekost. Ga naar www.cm.be/personenalarm.