Voor jou uitgelegd: Zorglijn
Begrijp je alle termen en begrippen die met CM te maken hebben? Waarschijnlijk niet. Toch is het belangrijk dat je weet wat ze betekenen. Daarom leggen we ze voor je uit. Deze keer aan de beurt: de Zorglijn.
Heb je vragen over zorg? Dan kan je terecht bij de Zorglijn van CM. De Zorglijn behoort tot de Dienst Maatschappelijk Werk en is het eerste aanspreekpunt voor CM-leden met vragen over zorg, tegemoetkomingen en hulp in moeilijke situaties. Je krijgt er informatie, advies en indien nodig een doorverwijzing naar de juiste hulp.
Wat doet de Zorglijn voor jou?
De Zorglijn luistert eerst naar je verhaal en bekijkt daarna welke oplossingen mogelijk zijn. Dat kan gaan van eenvoudige informatie tot het regelen van extra ondersteuning.
Enkele concrete voorbeelden:
- informatie over tegemoetkomingen en sociale voordelen
- advies over thuiszorg
- hulp bij het zoeken naar (thuis)zorg op maat: gezinszorg, oppas, verpleging …
- doorverwijzing naar een maatschappelijk werker of naar de ergotherapeut van CM voor vragen over woningaanpassing, hulpmiddelenadvies of ergobegeleiding
- een luisterend oor voor zorgbehoevenden en mantelzorgers
De Zorglijn kan ook helpen bij dringende situaties, bijvoorbeeld wanneer plots thuiszorg nodig is.
Voor wie is de Zorglijn?
De Zorglijn is onderdeel van de dienst maatschappelijk werk, iedereen kan bij ons terecht.
- CM-leden die zorg nodig hebben
- mantelzorgers met vragen over de zorg voor een familielid of kennis
- mensen die zich willen voorbereiden op een zorgsituatie
Je hoeft dus niet te wachten tot je zorg nodig hebt. Ook met preventieve vragen kan je terecht bij de Zorglijn.
Hoe en wanneer kan je de Zorglijn bereiken?
- telefonisch: 02 204 32 34
- via e-mail: [email protected]
- maak telefonisch of via e-mail een videobelafspraak
- van maandag tot donderdag: 8.30 tot 12 uur en 13 tot 17 uur / vrijdag: 8.30 tot 12 uur en 13 tot 16 uur.
Met dringende thuiszorgvragen kan je 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 terecht bij de Zorglijn.
Bel je buiten de openingsuren van de Zorglijn, dan neemt een externe zorgdienst de oproep over.