Logo Christelijke Mutaliteit

Doccle

De facturen van CM die je ontvangt op Doccle, kun je onmiddellijk, veilig en eenvoudig betalen via Doccle.

Als je een factuur ontvangt via Doccle, verschijnen de knoppen 'Betaal nu', 'Al betaald' en 'Betaal later'. 

Klik je op 'Betaal nu', dan kun je je betaalmethode kiezen:

  • via de app van Bancontact/Mister Cash;
  • via je bankkaart met de kaartlezer van je bank;
  • bij KBC of CBC als je er klant bent.

Bekijk deze presentatie voor meer info.

Op de site van CM

Je CM-documenten die je via Doccle krijgt, vind je hier terug.

Op de site van Doccle

Registratie op Doccle gebeurt in twee fasen: je moet eerst een Doccle-account aanmaken. Eens je die hebt, maak je de verbinding met CM.

Verbinden met CM op Doccle

Er zijn twee manieren om je te verbinden met CM en toegang te krijgen tot je CM-documenten in Doccle. 

Via de CM-website

  1. Ga naar 'Mijn CM' en meld je aan.
    Heb je nog geen profiel? Kies dan voor 'Registreren'.
    Klik onder je foto links op ‘Doccle’.
  2. Maak nu eenmalig de koppeling met je eID of via Itsme (als je dit nog niet gedaan hebt).
  3. Eens de koppeling geslaagd is, verschijnt de knop ‘Connect’. Als je hierop klikt, word je doorgeleid naar de site van Doccle.
  4. Als je al een Doccle-account hebt, meld je je aan en je bent automatisch gelinkt met CM. Heb je nog geen Doccle-account, vul dan je gegevens in of registreer je met je eID of Itsme. Nadien ben je automatisch gelinkt met CM in Doccle. Als je vanaf nu in 'Mijn CM' naar Doccle surft, zie je jouw persoonlijke CM-documenten zodra ze beschikbaar zijn. Facturen kun je daar betalen. Andere functionaliteiten van Doccle, zoals het ordenen en delen van documenten, kunnen enkel via www.doccle.be of de Doccle-app.
     

Met je persoonlijke CM-toegangscode
Indien je e-mailadres gekend is bij CM, heb je die normaal gezien al ontvangen. 
Heb je nog geen persoonlijke CM-toegangscode?

  • Registreer dan eerst je e-mailadres in Mijn CM. In het vak 'CM-gegevens' vind je het veld 'E-mailadres communicatie'. Vul hier je e-mailadres in. 
  • Na bevestiging van je registratie, krijg je automatisch een CM-toegangscode toegestuurd.

Ben je je CM-toegangscode kwijt? Neem dan contact op met CM.

Hoe registreren met je CM-toegangscode?

  1. Ga naar www.doccle.be.
  2. Als je al een Doccle-account hebt, meld je je aan, anders klik je op 'Registreer je hier'. Vul je gegevens in of registreer je met je eID of Itsme.
  3. Klik bij 'Verbinden met' op het CM-logo.
  4. Vul je rijksregisternummer in. Je vindt het op de achterkant van je identiteitskaart. Het nummer begint met je geboortedatum.
  5. Vul je CM-toegangscode in en klik op 'Verbinden'.

Andere gezinsleden

  • Elk gezinslid wiens e-mailadres bij CM geregistreerd is, ook een minderjarige persoon ten laste waarvan het e-mailadres van de titularis bij CM geregistreerd is, ontvangt automatisch een persoonlijke toegangscode
  • Om gezinsleden toe te voegen onder eenzelfde Doccle-account, herneem je de procedure vanaf stap 3. Je gezinslid kan ook kiezen om in eigen naam een Doccle-account aan te maken.

  • Ga naar 'Mijn CM' en meld je aan. 
    • Heb je nog geen profiel? Kies dan voor 'Registreren'. 
    • Klik onder je foto links op ‘Doccle’.
  • Maak nu eenmalig de koppeling met je eID of via Itsme (als je dit nog niet gedaan hebt).
  • Eens de koppeling geslaagd is, verschijnt de knop ‘Connect’. Als je hierop klikt, word je doorgeleid naar de site van Doccle.
  • Als je al een Doccle-account hebt, meld je je aan en je bent automatisch gelinkt met CM. Heb je nog geen Doccle-account, vul dan je gegevens in of registreer je met je eID of Itsme. Nadien ben je automatisch gelinkt met CM in Doccle. Als je vanaf nu in 'Mijn CM' naar Doccle surft, zie je jouw persoonlijke CM-documenten zodra ze beschikbaar zijn. Facturen kun je daar betalen. Andere functionaliteiten van Doccle, zoals het ordenen en delen van documenten, kunnen enkel via www.doccle.be of de Doccle-app. 

Indien je e-mailadres bij CM gekend is, ontving je normaal gezien al een persoonlijke CM-toegangscode via e-mail.
Ontving je geen CM-toegangscode voor jou of je gezinsleden, moet je eerst een e-mailadres registreren. Nadat je je e-mailadres bevestigd hebt, ontvang je automatisch de CM-toegangscode voor Doccle.

  • Voor minderjarige kinderen volstaat het dat er een e-mailadres gekend is in het dossier van de ouder waarbij zij ten laste staan. 
  • Je bepaalt zelf of je een of meerdere Doccle-accounts aanmaakt voor je gezin. Aan één Doccle-account kun je meerdere gezinsleden koppelen. Of je maakt een Doccle-account voor elk gezinslid apart. Je ontvangt een persoonlijke CM-toegangscode per gezinslid.
  • Ben je je CM-toegangscode voor Doccle verloren? Neem dan contact op met CM. 

Je ontvangt een e-mail zodra er een nieuw document in Doccle staat. Afhankelijk van het type document, kun je het direct openen vanuit de e-mail of moet je je eerst aanmelden op Doccle.

Je documenten in Doccle blijven minstens zeven jaar zichtbaar, of langer indien wettelijk vereist. 

Surf naar www.doccle.be, klik achtereenvolgens op 'Aanmelden' en op 'Gebruikersnaam vergeten?' of 'Wachtwoord vergeten?'. 

Zorg ervoor dat je rijksregisternummer als volgt is ingegeven: JJMMDD 123 45. Geef dus geen koppeltekens, punten of andere leestekens in.

Ook je CM-toegangscode moet je correct ingeven, met spaties: XXXX XXXX XXXX XXXX.

Lukt het nog steeds niet? Dan kun je het proberen via 'Mijn CM'.  

Heb je andere vragen over de werking van Doccle? Surf naar help.doccle.be.

Ja, het gebruik van Doccle is helemaal gratis. 

Doccle werd opgericht in samenwerking met Atos Worldline. Je gegevens staan honderd procent veilig en worden door Doccle nooit gebruikt voor andere doeleinden. De deelnemende partners hebben geen toegang tot documenten of gegevens van andere partners.

Nee, Doccle is een aanvullende service van CM. 

Dat kan. Je hoeft hiervoor zelfs geen nieuwe account aan te maken. 

  • Klik bij 'Verbinden met' op het CM-logo.
  • Vul het rijksregisternummer van je andere gezinsleden in. 
  • Vul hun CM-toegangscode in en klik opnieuw op 'Verbinden'.

Neen, je hoeft voor CM geen aparte Doccle-account aan te maken als je al een account hebt aangemaakt gekoppeld aan KBC, Telenet of een andere partner. Log gewoon aan met je gebruikersgegevens en klik op het CM-logo om je te verbinden. 

Wist je dat CM elk jaar meer dan 50 miljoen administratieve documenten verstuurt? 

Om de papierberg te verkleinen, is er een milieuvriendelijk en efficiënt alternatief: Doccle.

Via www.doccle.be biedt CM je documenten gratis aan op één veilige online plaats. 

  • Digitaal
    Je ontvangt je CM-betaaloverzichten en de meeste CM-documenten digitaal. 
  • Mobiel
    Je kunt deze documenten altijd raadplegen, ordenen en bewaren. Ook op je tablet of smartphone. 
  • Betaalmogelijkheid
    Je kunt er facturen van CM en andere Doccle-partners betalen. 

Doccle is een eenvoudige en veilige digitale brievenbus op het internet waarin je documenten ontvangt, leest en bewaart. CM, Telenet en Acerta zijn er de drie oprichters van. Al meer dan 135 bedrijven werken ondertussen samen met Doccle. Doccle is een betrouwbaar en uniek Belgisch platform met meer dan 2,5 miljoen gebruikers. Je doet er rechtstreeks je betalingen en je kunt er eigen documenten archiveren en delen met andere personen. Je kunt je CM-betalingsoverzichten en de meeste administratieve brieven en formulieren van CM via Doccle ontvangen. Bovendien kun je er ook CM-facturen betalen. 

Je nieuwe e-mailadres voor Doccle geef je zelf in bij de gebruikersinstellingen van Doccle. Wil je het nieuwe e-mailadres ook bij CM aanpassen? Dan kan dit via Mijn CM.

Klik in het aanmeldscherm van Doccle op de link ‘Gebruikersnaam vergeten?’ of ‘Wachtwoord vergeten?’.

CM bezorgt je de overzichten van je CM-terugbetalingen op Doccle. De meeste administratieve brieven en formulieren van CM ontvang je in je Doccle-kluis en ook je CM-facturen voor de betaling van je ledenbijdrage, je zorgpremie of je hospitalisatieverzekering zal je in Doccle kunnen raadplegen en betalen. Sommige CM-documenten zal je niet of nog niet op Doccle ontvangen, die krijg je dan gewoon op papier met de post.

  • De startpagina: hierin komen de nieuwe documenten van alle gelinkte partners die bestemd zijn voor één van de gezinsleden. 
  • Het archief: hierin blijven al je ontvangen documenten gedurende zeven jaar bewaard, of langer indien wettelijk vereist. 
  • Categorieën: om je documenten overzichtelijk te ordenen kun je eigen labels toekennen.  
  • Doccle-app: de meeste functionaliteiten zijn ook opgenomen in een handige app voor tablet en smartphone. Zo beschik je overal en altijd over je documenten. Met de app kun je bovendien elke factuur met een overschrijvingsformulier inscannen en betalen.

Je documenten digitaal ontvangen zonder Doccle

Is je e-mailadres geregistreerd bij CM? Dan stuurt CM je documenten zo veel mogelijk via e-mail door.

Je e-mail doorgeven aan CM kan in Mijn CM. Je e-mailvoorkeuren aanpassen kan hier.

Bij elk document dat wij versturen via mail, zal een link zitten waarmee je je kunt uitschrijven. Je kunt per type document (facturen of documenten) kiezen of je ze digitaal, of op papier ontvangt.
Als je bent aangemeld op 'Mijn CM' en de koppeling hebt gemaakt met je eID, kun je via deze webpagina ook je voorkeuren rond e-mailcommunicatie aanpassen. 

Er zijn twee manieren om dit te doen:

  • Pas zelf je e-mailadres aan via Mijn CM. Bij je profielgegevens pas je onder het blokje 'CM-gegevens' je e-mailadres communicatie aan.
  • Neem contact op met CM.

Niet alle CM-documenten zijn al digitaal beschikbaar. Die zul je dus nog steeds op papier ontvangen. We breiden naar de toekomst toe het digitale aanbod verder uit.

  • Om CM-documenten digitaal te ontvangen, kun je de link maken met Doccle. Doccle is een eenvoudige en veilige digitale brievenbus op het internet waarin je documenten ontvangt, leest en bewaart. 
     
  • Wens je je documenten niet via Doccle te ontvangen, maar enkel via e-mail? Registreer dan je e-mailadres bij CM. Dat kan in MIjn CM of door contact te nemen met CM.

Als voor je andere gezinsleden een e-mailadres is geregistreerd bij CM, dan zullen zij de CM-documenten ontvangen op dit e-mailadres. Als er voor je gezinsleden geen e-mailadres geregistreerd is, dan zul je deze documenten op papier blijven ontvangen.
De eenvoudigste manier om documenten voor je gezinsleden digitaal te ontvangen is via Doccle. Meer info hierrond vind je in de veelgestelde vragen over Doccle. 

Het gaat enerzijds over brieven, en anderzijds over facturen. Per type (facturen of documenten) kun je kiezen of je ze digitaal of op papier ontvangt. Dit doe je via deze webpagina. Om online je voorkeuren aan te passen, moet je wel aangemeld zijn op Mijn CM en de koppeling hebben gemaakt met je eID. 
Niet alle CM-documenten zijn echter al digitaal beschikbaar. Documenten die nog niet digitaal beschikbaar zijn, zul je dus nog steeds op papier ontvangen. We breiden naar de toekomst toe het digitale aanbod verder uit.