Educatief medewerker Kelly groeide bij CM dankzij vrijwilligerswerk
Vrijwilligerswerk bracht Kelly Delboo onverwacht een stap verder in haar carrière bij CM. Vandaag werkt ze als educatief medewerker bij Zorgend Vrijwilligerswerk in West-Vlaanderen.
Koffieklets ☕
Heb je een verborgen talent?
Ik kan een hele planning omgooien, opnieuw opbouwen en toch iedereen laten denken dat het altijd zo bedoeld was.
Wat is een leuke anekdote uit je carrière?
Het Gezondheidspunt in Brugge was gesloten in de namiddag. Veel mensen probeerden binnen te raken via iemand die na de middagpauze terug binnenkwam. Uit gewoonte zei ik bij het binnengaan: ‘Sorry, we zijn deze namiddag gesloten.’ Bleek dat ik een directeur voor me had die ik nog nooit gezien had. Met het schaamrood op de wangen mijn excuses aangeboden. Gelukkig kon die er gewoon mee lachen!
Waar mogen we jou altijd voor wakker maken?
Dessert, als het maar chocolade is. Of een uitzicht op zee. Of beide tegelijk - dan ben ik zelfs al aangekleed voordat je kan knipperen.
Tekst: Kathy Holbrouck - Beelden: Teja De Prins
Elke maand gaan we bij CM op de koffie met een collega. Zo ontdek jij wat werken bij CM écht betekent.
Maak kennis met Kelly
Ze werkt als educatief medewerker bij Zorgend Vrijwilligerswerk, maar haar verhaal bij CM begon helemaal anders. In 1999 startte ze als jobstudent in de schoonmaak. Daarna werkte ze ruim twintig jaar als poetsmedewerker in het kantoor in Brugge.
Naast haar werk zette Kelly zich ook in als vrijwilliger. In 2018 werd ze trekker van teams bij Levensloop Brugge, een evenement van Stichting tegen Kanker. Ze zocht teams die wilden deelnemen en begeleidde hen tijdens het traject. Al snel kreeg ze meer verantwoordelijkheden binnen het comité en uiteindelijk werd ze voorzitter.
‘Ik leerde daar echt organiseren, samenwerken en mensen samenbrengen.’
Tijdens de coronaperiode veranderde ook haar werk bij CM. Omdat veel collega’s thuis werkten, kon Kelly op andere diensten bijspringen. Zo hielp ze bij administratieve taken, zoals het aanmaken van verzekeringsdossiers.
Dat gaf haar het duwtje dat ze nodig had. ‘Ik besefte dat ik wilde bijleren, dat ik meer kon dan poetsen.’ Toen er een vacature kwam bij Zorgend Vrijwilligerswerk, besloot ze haar kans te wagen.
‘Tijdens de sollicitatiegesprekken merkte ik dat mijn vrijwilligerswerk een belangrijke troef was.’ Andere professionele ervaring had ze niet, ook geen diploma om naar voren te schuiven. Toch bleek haar engagement waardevol. ‘Ik ben ervan overtuigd dat ik dankzij mijn vrijwilligerswerk de stap van poetsmedewerker naar educatief medewerker kon zetten.’
Het is dus geen klassiek carrièrepad. Maar Kelly’s verhaal bewijst dat je ook zonder diploma’s ver kan raken.
Je moet kansen durven nemen. En vooral niet bang zijn voor een nee.
Kelly
Dankzij mijn vrijwilligerswerk ontdekte ik nieuwe talenten en ontwikkelde ik vaardigheden die ik vandaag nog steeds gebruik.
Kelly
Mijn job is eigenlijk mijn hobby geworden.
Kelly
Wat houdt de job in?
Als educatief medewerker begeleidt Kelly vrijwilligers die zich inzetten voor CM. ‘Ik focus op het coachen van vrijwilligers’, legt Kelly uit. ‘Ik luister naar hun vragen, help wanneer er problemen zijn en zorg ervoor dat ze zich goed voelen in hun rol.’ Daarnaast organiseert ze bijeenkomsten en vormingen.
De job is bijzonder gevarieerd. ‘Je agenda kan er ’s morgens heel anders uitzien dan hoe de dag uiteindelijk verloopt. Er komen altijd onverwachte vragen of situaties bij.’ Kelly merkt dat haar ervaring als vrijwilliger haar helpt. Als voormalig voorzitter van een vrijwilligerscomité weet ze goed wat vrijwilligers nodig hebben, hoe ze hen kan ondersteunen en wanneer ze snel moet schakelen.
Momenteel combineert Kelly zelfs twee rollen: ze vervangt een collega én werkt mee aan een project rond telefoonvrijwilligers. Zij bellen met mensen die hulp nodig hebben, zoals vervoer of oppas, en zoeken een vrijwilliger die kan helpen. ‘Net die afwisseling maakt het voor mij zo leuk.’
Hoe is het om bij CM te werken?
Voor Kelly voelt CM al jaren als een vertrouwde plek. ‘Ik ben geen jobhopper’, lacht ze. ‘Het feit dat ik hier al zo lang kan blijven én kan groeien, betekent veel voor mij.’
Volgens haar draait het bij CM ook om kansen krijgen – en ze grijpen wanneer ze voorbijkomen.
Tussen de collega's
Binnen Zorgend Vrijwilligerswerk staan samenwerking en verbondenheid centraal. ‘Samen eten voor de maandelijkse teamvergadering is bij ons een traditie geworden’, vertelt Kelly.
Ook kleine dingen houden het teamgevoel levend, zoals samen verjaardagskaartjes schrijven voor collega’s. ‘Het zijn kleine gebaren, maar ze maken wel een verschil.’
Wil jij ook werken bij een organisatie waar mensen en engagement centraal staan?
