Pas op voor phishing. CM stuurt je nooit een e-mail met de vraag om je persoonlijke gegevens aan te passen. Hoe herken je een valse e-mail?

Recht op kwaliteitsvolle zorg

Als patiënt heb je recht op zorg van goede kwaliteit, afgestemd op jouw situatie en wensen. Samen met je zorgverlener bepaal je hoe de zorg eruitziet. Zo blijf jij aan het stuur van je eigen zorgtraject.

Wat betekent dit recht?

  • Jouw zorg is doelgericht, je zorgverlener houdt rekening met wie jij bent, met jouw keuzes en jouw levensdoelen.
  • Je hebt recht op kwaliteitsvolle zorg, zonder onderscheid (bijvoorbeeld op basis van afkomst, geslacht, leeftijd of beperking).
  • Wanneer nodig kan een vroegtijdige zorgplanning worden opgestart, zodat je op tijd kan bespreken welke zorg je wil in de toekomst.
     

    Kwaliteitsvolle zorg betekent dat de zorgverlener, met behoud van zijn therapeutische vrijheid:

    • jou de juiste zorg geeft op basis van de kwaliteitswet;
    • vertrekt vanuit jouw situatie en behoeften;
    • jou respectvol behandelt, met aandacht voor jouw waardigheid en wensen;
    • gebruik maakt van de beschikbare medische kennis en technologie en op de hoogte is van de geldende wetenschappelijke normen en aanbevelingen.

    De zorgverlener beslist binnen de medische regels, maar altijd in overleg met jou.

    Goede zorg vertrekt vanuit de doelen en waarden van de patiënt. Het is zorg die bij jou past.
    De zorgverlener luistert naar jouw verhaal en kijkt samen met jou naar:

    • wat voor jou belangrijk is;
    • hoe jouw zorg en ondersteuning jouw levenskwaliteit kunnen verbeteren.

    Jij speelt een actieve rol in jouw zorgproces. Daarom is het belangrijk dat zorgverlener en patiënt als partners samenwerken. Dit versterkt ook de vertrouwensband.
     

    Soms is het goed om vooraf stil te staan bij de zorg die je later wil krijgen.

    Dat kan via vroegtijdige zorgplanning. Dit is een gesprek:

    • tussen jou en je zorgverlener(s),
    • samen met jouw naasten (als jij dat wenst).

    In zo'n gesprek worden jouw wensen, doelen en voorkeuren besproken voor de zorg die je nu en later wil krijgen.

    Belangrijk: vroegtijdige zorgplanning gebeurt alleen als jij dat zelf wil, of als je zorgverlener denkt dat het in jouw situatie nuttig kan zijn.